BOMBANANEWS.COM – Dinas Sosial Kabupaten Bombana mendapatkan penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara atas kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan terhadap upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan standar pelayanan di berbagai sektor.
Bupati Bombana, Ir. H. Burhanuddin, M.Si., menghadiri langsung acara penyerahan hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 atau Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang digelar di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara pada Kamis (7/3/2025). Acara ini dihadiri oleh sejumlah pejabat daerah dan perwakilan organisasi perangkat daerah (OPD) yang turut menerima penghargaan.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sultra, Mastri Susillo, menyerahkan langsung penghargaan kepada beberapa OPD Kabupaten Bombana. Selain Dinas Sosial, penghargaan serupa juga diterima oleh Dinas Kesehatan, khususnya Puskesmas Lombakasih Kecamatan Lantari Jaya dan Puskesmas Kecamatan Rumbia, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Dinas Pendidikan.
Dalam sambutannya, Mastri Susillo mengapresiasi komitmen Pemerintah Kabupaten Bombana dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kabupaten Bombana berhasil meraih skor 93,09 dalam penilaian yang dilakukan Ombudsman, menjadikannya peringkat kedua se-Sulawesi Tenggara dalam aspek pelayanan publik di antara kabupaten/kota lainnya.
Bupati Bombana, Ir. H. Burhanuddin, M.Si., menyampaikan terima kasih kepada Ombudsman RI Perwakilan Sultra atas bimbingan dan masukan yang diberikan kepada pemerintah daerah. Ia menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan pelayanan publik serta menindaklanjuti saran perbaikan yang disampaikan oleh Ombudsman.
“Hasil ini akan menjadi motivasi dan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Bombana,” ujar Bupati Bombana, dikutip dari laman resmi Pemkot Bombana.
Ia juga berharap penghargaan ini dapat menjadi pemacu bagi seluruh OPD untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Saat dikonfirmasi, Kepala Dinas Sosial, Mappatang, melalui Sekretaris Dinas Sosial Kabupaten Bombana, Abdul Chalis, Sst., mengungkapkan rasa bangganya atas penghargaan yang diterima. Ia menuturkan bahwa Dinas Sosial selalu berusaha menjaga kualitas pelayanan dengan meningkatkan sarana dan prasarana, serta memberikan pelatihan kepada petugas pelayanan, baik di Kantor Dinas maupun di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Menurut Abdul Chalis, Dinsos juga membuka layanan pengaduan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan. Dengan adanya mekanisme pengaduan ini, Dinas Sosial dapat segera menindaklanjuti jika terdapat ketidakpuasan masyarakat sehingga kualitas layanan tetap terjaga.
Dengan penghargaan ini, diharapkan pelayanan publik di Kabupaten Bombana semakin baik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Pemerintah daerah juga berkomitmen untuk terus berinovasi dalam penyelenggaraan layanan agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh Ombudsman RI.
